Como se tornar um agente de aeroporto

Como se tornar um agente de aeroporto

Funções do Profissional “Agente de Aeroporto” no Brasil

O profissional conhecido como “agente de aeroporto” desempenha um papel fundamental no funcionamento e na segurança das operações aeroportuárias. 

Esses profissionais são responsáveis por uma variedade de tarefas e desempenham um papel crucial no atendimento aos passageiros e no suporte às operações das companhias aéreas. 

Neste texto, abordaremos as funções desse profissional, suas atribuições, o valor médio de salário, como se capacitar, o curso necessário para se tornar um agente de aeroporto e como concorrer às vagas.

Atribuições do Agente de Aeroporto

O agente de aeroporto é responsável por diversas atividades relacionadas ao atendimento aos passageiros, coordenação de voos e garantia da segurança operacional. Entre as principais atribuições desse profissional estão:

Check-in e embarque

O agente de aeroporto auxilia no processo de check-in, verificando documentos de viagem, emitindo cartões de embarque, despachando bagagens e orientando os passageiros sobre procedimentos de segurança.

Atendimento ao cliente 

Os agentes de aeroporto são o ponto de contato direto entre as companhias aéreas e os passageiros. Eles fornecem informações sobre voos, horários, atrasos, conexões, entre outros. 

Além disso, são responsáveis por lidar com situações de emergência e resolver problemas relacionados a bagagens perdidas, cancelamentos de voos e reagendamentos.

Controle de segurança

Os agentes de aeroporto auxiliam nas verificações de segurança, incluindo a inspeção de passageiros, bagagens de mão e itens restritos. Eles devem seguir rigorosamente os protocolos de segurança estabelecidos pelas autoridades aeroportuárias.

Coordenação de voos

Os agentes de aeroporto desempenham um papel importante na coordenação e no monitoramento dos voos. Eles ajudam a garantir o embarque pontual dos passageiros, fornecem informações aos pilotos e equipe de cabine, e coordenam a movimentação de aeronaves no pátio.

Procedimentos de imigração e alfândega

Em aeroportos internacionais, os agentes de aeroporto auxiliam no controle de imigração, verificando passaportes, vistos e formulários de entrada. 

Além disso, eles podem apoiar as atividades da alfândega, verificando declarações aduaneiras e auxiliando os passageiros no processo de liberação de bagagens.

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Salário Médio e Capacitação

O valor médio do salário de um agente de aeroporto no Brasil pode variar dependendo da região, da empresa e da experiência do profissional. Em geral, o salário inicial varia de R$1.500 a R$2.500 por mês, podendo aumentar com o tempo e a progressão na carreira.

Para se capacitar como agente de aeroporto, é recomendado realizar um curso específico na área de aviação ou turismo. 

Esses cursos são oferecidos por diversas instituições de ensino, geralmente escolas de aviação, e têm como objetivo fornecer conhecimentos sobre procedimentos aeroportuários, atendimento ao cliente, segurança aeroportuária, regulamentações e legislações relacionadas à aviação.

Curso para se Tornar um Agente de Aeroporto

Uma opção de curso para se tornar um agente de aeroporto é o “Curso de Agente de Aeroporto” oferecido pelo SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial). 

Esse curso aborda os principais aspectos da profissão, preparando os alunos para atuarem de forma eficiente e segura nos aeroportos. Mais informações sobre o curso, como carga horária, pré-requisitos e valores, podem ser encontradas no site do SENAC.

Ademas, é importante destacar que algumas companhias aéreas oferecem treinamentos internos para os candidatos selecionados. Esses treinamentos abrangem aspectos específicos da empresa, procedimentos operacionais e atendimento ao cliente.

Concorrência e Agências de Recrutamento

A concorrência por vagas de agente de aeroporto pode variar de acordo com a demanda de cada região e o tamanho do aeroporto. Grandes aeroportos e companhias aéreas renomadas geralmente recebem um número maior de candidatos para suas vagas.

Para encontrar oportunidades de emprego como agente de aeroporto, é recomendado pesquisar em sites de agências de recrutamento especializadas em vagas da indústria da aviação. 

Também é possível acessar diretamente os sites das principais companhias aéreas, como LATAM, Gol e Azul e verificar suas seções de carreiras, onde são divulgadas as vagas disponíveis.

Conclusão

O agente de aeroporto desempenha um papel essencial no bom funcionamento dos aeroportos e na experiência dos passageiros. Suas atribuições vão desde o atendimento ao cliente até a coordenação de voos e a garantia da segurança operacional. 

Para se capacitar nessa área, é recomendado realizar um curso específico na área de aviação ou turismo, como o oferecido pelo SENAC. 

E também é  importante ficar atento às oportunidades de emprego divulgadas por agências de recrutamento e pelas companhias aéreas em seus sites. Com dedicação e qualificação adequada, é possível ingressar nessa profissão e contribuir para o setor da aviação no Brasil.

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